2012-09-04【ネット集客ノウハウ公開】しんきゅうコンパス活用術 Vol.2～メニュー説明の極意

鍼灸は、基本的にお客様の体の状態や
症状によって行う施術が変わるオーダーメイド治療です。

ですから、どういう施術をするのかを予め文章や写真で表現しようと思っても
なかなか一概には書けません。

というのが、鍼灸院側の言い分です。

しかし、逆に言うと、オーダーメイドだからこそ、インターネットユーザーにとっては
どこの治療院で施術を受けるにしても施術内容が変わってくるわけです。
つまり、どういう施術を自分にしてもらえるのかが、患者様・お客様側では想像できません。

●まずは服をぬぐの？ぬがないの？
●問診はどういうことを聞かれるの？何問くらいなの？
●いきなり鍼をさされるの？
●足から？首から？顔から？
●どういう流れで施術は進むの？
●どれくらいの時間で？
●何本くらい鍼を使うの？
●どういう鍼を使うの？太いの？細いの？
●先生は何を診ているの？
●本当に効果があるの？
●自分に合っている施術なの？

などなど、ユーザーが知りたいことはたくさんあります。

オーダーメイドだから施術内容なんて書けない、
人によっても、症状によっても、施術内容は変わってくるんだ、
と頑なにならず、あくまで一つの例として、という意味でもいいので、
ユーザーが知りたい情報を提供していきましょう。

どういう施術をしてもらえるのかがわかると、ユーザーは安心します。
安心すれば、行ったことがない治療院でも予約をしやすくなります。

コンパスではあえて、メニューの説明欄を設けています。
ぜひ積極的に活用してみてください。

ちなみに、外資系一流ホテルのスパが提供しているコースの説明などは、
ユーザーの知りたいことをコンパクトにまとめています。
参考までにチェックしてみるのもよいでしょう。
（例えば、リッツ・カールトンスパや、マンダリンスパなど）