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しんきゅうコンパスでは、第三者としての視点を保ち、より中立的な視点から口コミを掲載することで、患者様に安心して来院を検討いただくことを目指しています。そのため、基本的には良い感想も、悪い感想も掲載します。掲載基準から外れた書き込みにつきましては、しんきゅうコンパス側の判断にて削除もしくは修正のお願いをする場合がございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。

1. 個人情報・プライバシーに関する投稿はお控えください。

店舗の関係者や特定ユーザーのプライバシーに関する投稿による、トラブルを防ぐため、下記の情報の記載は禁止とさせていただきます。

• ・氏名
• ・電話番号
• ・住所
• ・メールアドレス
• ・その他個人情報の開示に繋がる恐れのある内容やサイトの紹介
• ・SNSやブログなどのURLの記載

例）○○先生には、△△鍼灸院に居たときからお世話になっています
…スタッフの個人情報になるためNG

例）院長の○○さんのメールアドレスは、xxx@xx～
…スタッフの連絡先を公開することになるためNG

2. 事実関係がわからず、他のユーザーの参考にならない書き込みはお控えください。

口コミを投稿するときは、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけ、
お店に関する感想を具体的に記述するようお願いいたします。

例）この鍼灸院に行った人は必ず内出血ができる
…内出血は身体の状態によるものであり、事実として断定できないためNG

例）みんな施術が下手
…施術のどこがいけないか？など、具体的に何が悪いのかがわからず、参考にならないためNG

3. 施術の内容・効果に関して、具体的に記述してください。

口コミは、ご利用された鍼灸院の施術及び効果に関して記述してください。施術とは、刺鍼、灸の熱さ、触れ方の心地よさなどの鍼灸技術に関するもの、症状や体の状態に対する説明の仕方やヒアリング、カウンセリングなどのコミュニケーションに関するもの、鍼灸治療には留まらない接客・ホスピタリティに関するものなどが含まれます。また、施術を行う空間や鍼灸院が存在する場所などの物理的な内容への評価も可能とします。さらに、施術を受けた効果に関しても他の患者様の参考になるよう、記述してください。

NG例）施術の痕が、このまま肌に残ったらどう責任とってくれるんですか！

NG例）皆さんのために言います。この鍼灸院には、絶対に行かないほうがいいと思います。

NG例）電話の対応が気に入らなかった。こんなところで施術を受けるべきではない。

4. 鍼灸院に悪影響を及ぼす可能性がある、且つ内容の確認が困難な事象についての投稿はお控えください。

しんきゅうコンパスは、施術を受けた患者様個人の感想・評価を共有するサイトです。鍼灸院の経営に悪影響を及ぼす可能性がある、且つ事実関係の確認が困難な事象についての投稿はお控えください。

NG例）高額な治療費を払ったのに効果が全くなかったので、弁護士に依頼して訴えます！

※しんきゅうコンパスでは、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。

5. 誹謗中傷や断定的な表現はお控えください。

個人や団体、人種に対する誹謗中傷や断定的な批判となる、
またはその恐れのある投稿は禁止とさせていただきます。

• ・特定のユーザーや投稿内容を指定した上での批判や中傷を目的とした投稿
• ・特定の方、団体、人種などの名称を指定した上での批判や中傷を目的とした投稿

NG例）○○が書いている口コミは全くデタラメだ
…他のユーザーに対する非難や中傷になるためNG

NG例）治療には、リラックスできる雰囲気も絶対に必要なのに、全くリラックスできない
…断定的な表現にあたるためNG

6. 正当な利用者や目的ではないと思われる投稿はお控えください。

• ・会員情報と異なるお名前での投稿、施設関係者や同業者による悪意のある投稿、故意に点数を増減させる行為が疑われる投稿など。
• ・投稿者本人以外の端末（PC・スマートフォン・タブレットなど）からの投稿
• ・特定の思想や宗教への勧誘、営業活動など。

例）院のパソコンで患者さんが口コミを投稿する
…同一IPからの投稿となり、自作自演が疑われるためNG

例）○○鍼灸院の院長は△△教に入信しており、とても素晴らしいと思う。皆さんにもぜひ入信していただきたい。
…同業者による、悪意のある書き込みと思われるのでNG

上記に定める事項以外でも、しんきゅうコンパス運営事務局がサイト運営趣旨に相応しくないと判断する内容については禁止とさせていただきます。上記の内容は、当社が必要であると判断した場合、お客様に予告することなく変更・追記・削除または中止されることがありますので、予めご了承ください。

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