2013-03-04【鍼灸院様へ】サイト運営に関して

しんきゅうコンパスの運営に関し、ご意見を頂戴しましたことをうけまして、
カリスタ株式会社としての説明が不足していた点があったことを反省し、
以下のとおり、ご説明をさせて頂いております。
大変恐れ入りますが、ご一読頂きますよう、お願い申し上げます。

なお、率直なご意見を頂きました皆様には、厚くお礼申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、 誠実に本サイトの運営を進めてまいりたいと思っております。
ご意見等ありましたら、お問合わせフォームなどで頂戴できれば幸いです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　カリスタ株式会社　代表取締役　前田真也


■1) 本サイトの目的について

しんきゅうコンパスの運営元であるカリスタ株式会社は、
自身でも「女性限定鍼灸サロン カリスタ」を運営しております。

しんきゅうコンパスを当社サロンのSEOのために活用しようという意図があるのではないか、
というご質問を頂きましたが、そういった意図は一切ございません。

本サイトの目的は、インターネットを活用して、鍼灸院を探している患者様と
患者様に来てもらいたい鍼灸院をマッチングすることです。

現在、インターネットは、情報探索において不可欠なツールになりつつあります。
そして、鍼灸業界は、まだまだインターネットを有効活用できる余地が多く残っています。

日本中には、技術や思いをもたれた鍼灸院様がたくさんあるはずと考え、
そういった鍼灸院様にもっとスポットライトがあたる仕組みを作りたいと勝手ながら考えました。
そして、そのために、我々が持つインターネット活用ノウハウを他の鍼灸院の皆様にもご提供できないかと、
しんきゅうコンパスというサイトに思い至りました。

インターネットのノウハウに強みを持つ当社として、
本業界に貢献することを目的に、しんきゅうコンパスを立ち上げたことは偽りのない事実です。

インターネット上の情報が充実していなければ鍼灸をうけなかった方、鍼灸院に足を運ばなかった方が、
しんきゅうコンパスを見たことで、鍼灸をうけ、鍼灸の良さを実感して頂き、
お身体の不調が解決されればと思っています。
結果的に、「鍼灸っていいね」「鍼灸ってすごいですね」と言って頂ければ、
それが鍼灸を広めることにつながるものと考えております。

鍼灸院を探している患者様と、患者様に来て頂きたい鍼灸院様の双方にとって
喜んで頂けるようにと、心から願っております。


■2) 本サイトの収益化について

本サイトをより良いサービスに育てるために、将来的には本事業の収益化を目指しております。

前述の本サイトの目的を達成しようと考えますと、サイトの制作・開発のためのコストが発生するためです。
よって、今後ご希望される鍼灸院様に有料プランのご提供を考えております。

一方で、有料利用をご希望されない鍼灸院様には半永久的に無料でご利用頂けるサイトとして
運営していくことをお約束いたします。

しんきゅうコンパスの有料プランは、それを利用することで、
より多くの新患さんがその鍼灸院様に集まり、治療院経営がより円滑に進む、
というサイクルにご賛同頂ける方々へのみご提供を考えております。
ですから、ご希望されない方には決して無理に有料プランをご提供したり、
否応なしに課金されるといったことは決して行いません。

また、本サイトの目的はお金儲けではなく、素敵な鍼灸院とそれを探すネットユーザーのマッチングですから、
無料でご利用されている鍼灸院様をないがしろにする気は一切ございません。
無料で利用できる範囲においても、十分に鍼灸院様の魅力が伝わるよう、最大限の努力を致す所存です。

有料プランの案としましては、サイト内におけるバナー広告、
店舗情報ページの情報量を他院よりも増やせるなどのものを現状は考えております。

有料化の時期は未定ですが、鍼灸院様にとってしんきゅうコンパスを
費用を投下してでも活用したほうがよいとご判断頂けるサイトになったと
当社で判断した際に、有料サービスのご提供を開始したいと考えております。

2013年3月現在、まだまだサイトとしての力が不足しており、有料化には踏み切れない、
そんな無責任なことはできないと考え、無料利用のみで今日まで運営してまいりました。

なお、言うまでもなく、メールアドレスをはじめとした店舗情報・個人情報の転売などは一切致しません。
これも、固くお約束いたします。（利用規約第16条）


■3) 鍼灸院様の登録情報について

2012年のサイト立上時に、インターネット上にある公開情報をもとにこちらで
300件の鍼灸院様の店舗情報を登録させて頂きました。

そして、掲載の許可を頂くために、300件全てに1件1件お電話にてご連絡をさせて頂きました。

その際に、何度ご連絡してもどうしても連絡が取れなかった鍼灸院様がいくつかあり、
現状もまだ連絡が取れていないまま登録を継続させて頂いている鍼灸院様もございます。
ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました皆様には心よりお詫び申し上げます。

サイト開設当初から、情報削除のご依頼はFAQ及び問い合わせフォームで受け付けております。
今だご連絡の取れない鍼灸院様に対しましても、今後も引き続き確認のためのコンタクトを続けて参ります。


■4) サイト立上当初の運営者情報について

株式会社デジタルチェンジ様は、私前田真也とは旧知の間柄であり、
私にWebサイト制作の基本を全て叩き込んでいただいた恩師的会社です。

しんきゅうコンパスの立上時に、様々なアドバイスを頂き、
大変なお力添えをいただきました。

一方で、鍼灸院様の情報登録や前述の掲載確認のご連絡等は、
カリスタのスタッフが担当していたため、電話番号の表示のみ
カリスタ株式会社の番号にしておりました。

運営者名をカリスタの名前にしたほうが、カリスタの実績を鍼灸院様の集客活動の
お役にたてるということをお伝えでき、サイト運営がより円滑に進むと考え、
昨年12月に運営元をカリスタ株式会社に変更致しました。


■5) 今後のサイト運営方針について

まずは当サイト自体のSEO（検索結果上位表示対策）に注力致します。
そのために、今後は、サイト構成の改善、クローラビリティの改善をはじめ、
鍼灸師の方へのインタビュー記事や、鍼灸辞典、美容鍼灸コラムなどをアップしていくことで、
情報量を増やし、ネットユーザーの利便性を高めていく予定です。

また数年後を目途に、本サイト上に、鍼灸院様への口コミ機能も装填する予定で考えております。
鍼灸院は、よくわからない、おじいちゃん、おばあちゃんだけのもの、暗そう、
といった現在の一部のイメージを払拭すべく、
日本中には、素敵な先生、実力を持たれた先生、患者様・お客様のことを思っている鍼灸院様が、
たくさんいらっしゃるということを口コミという形で証明していければと考えております。


以上、しんきゅうコンパスに関するご説明およびお詫びとさせて頂きます。

この度率直なご意見を頂いた際、自分たちが行っていることが、
思っている以上の責任の重さを伴っているものと感じました。

言葉では何とでも言えます。私前田真也の信条の一つに、
「言葉だけではなく、行動と結果が信頼を作る」というものがあります。

ですから、しんきゅうコンパスの責任を果たすべく、これからも誠実真摯に、
全力で本事業に取り組んでまいりたいと思います。

そして、日本中の鍼灸院によりたくさんの患者様・お客様が
集まってくるような未来を作るために万進してまいります。
何卒、ご理解、ご支援の程、よろしくお願い申し上げます。

2013年3月4日