2023/08/28

口コミを貰うのが苦手な先生へ

バナーエリア
しんきゅうコンパスウィークリー
鍼灸院・美容鍼サロンの集客・経営をサポートするメルマガ
※左上の「画像を表示」をタップしてください。

こんばんは、しんきゅうコンパスの北原です。
口コミはAIには作れないので、今後ますます重要になります。SEO対策にもさらなる効果が期待できそうです。

口コミを貰うのが苦手な先生へ

今日は、口コミを貰うのが苦手な先生へのアドバイスです。

・大切だと思うけれど、貰い方が分からない
・お願いしても、なかなか書いてもらえない
・自分から言い出すのに抵抗がある
・最近は、口コミを貰わないようになってしまった

そんな先生は、ぜひ参考にしてみてください。

きっと、以前よりもラクに口コミが貰えるようになると思います!

1、タイミング

いつ貰えば良いのか、タイミングで悩む先生が多くいます。
実は、おすすめは「施術がある程度上手く行った直後」です。

具体的には、
・施術の結果がある程度出たとき(完治でなくともOK)
・患者さんも改善を実感した
・患者さんが喜んでいる

そんな場面で、口コミをお願いするのがポイントです。

先生への信頼が上がっているので、口コミがスムーズに書いて貰えますし、ほとんど高評価の内容になります。

逆に、口コミをいつでも、どんな患者さんにもお願いしてしまっている先生はいませんか?

それだと回収率も良くないですし、マイナスの内容も混ざりやすいです。

タイミングを意識してお声がけすることは、とても効果的です。


2、一度話してもらう

いきなり口コミの文書がスラスラと出てくる患者さんは、少ないです。

そこで、患者さんにヒアリングをしながら、患者さん自身の言葉で語ってもらうことが、とても大切です。

例えば、こんなやり取りです。

患者さん「とても良くなりました」

先生「どんな風に良くなりましたか?」

患者さん「以前は肩が上がらずに困っていましたが、今は~」

先生「なるほど、それはどの施術がきっかけでしたか?」

といったように、患者さんの改善の状況を、出来るだけ具体的な言葉にしてもらいます。
そして、最後にこうお願いします。

「ありがとうございます!それを、そのまま口コミに書いてもらえますか?」

こうすると、口コミの貰える率がぐっと上がります。


3、理由づけ

口コミを貰うのに、いくつか理由を用意しておきましょう。

・今日の施術がとてもうまくいったから
・こんなに改善して嬉しいから
・口コミを強化しているから
・今月で3周年だから

など、何でも良いです。

何か理由があることで、人はある程度納得するとも言います。

説明もなく、いきなり口コミを書いてくださいではなく、「施術が上手くいったから」などの理由を添えるようにしましょう。その少しの工夫で、ぐっと口コミが貰い易くなるものです。

4、QRコードの準備

ここまでは主に心理的なハードルへの対策でしたが、ここからは、技術面のハードルを下げる方法です。

まずはQRコードの作成をしましょう。

口コミを書こうと思っても、具体的に何をすれば良いか分からず、書くのを止めてしまう患者さんがいます。

そんな患者さんにはやはり、QRコードです。スマホで情報を読み取ることで、一発で口コミを書く画面に行けるので、操作に迷いが出ません。
 
準備したQRコードはもちろん公式ホームページやチラシなどに掲載しましょう。
 
<ご案内>
なお、しんきゅう予約を使っている先生は、QRコード付きの「次回予約カード」を無料でダウンロード出来ます。ご興味をお持ちの先生は、問合せください。
しんきゅうコンパスサポートセンター
Email:  info@shinq-compass.jp

いかがでしたか?

口コミは、少しの工夫で大きな差が出る部分です。ぜひ、今日のポイントを実践して口コミを増やしてみてください。

PR
ユニコ×ハリトヒト。勉強会のお知らせ
「睡眠障害と鍼灸-筋膜と自律神経と脳」

精神科領域の鍼灸治療とその臨床研究で名高い
松浦悠人先生(有明医療大学 博士(鍼灸学))の勉強会を開催します。

【日時】
2023年9月24日(日) 13:00-16:00

【参加費】
現地会場:鍼灸師 7,000円/学生 6,000円
ZOOM :鍼灸師 6,000円/学生 5,000円
現地(大阪、懇親会あり)、zoom参加ともに募集中(アーカイブあり)

「電話受付代行サービス」

・施術中にかかってくる電話の対応が気になる
・定休日に電話でかかってくる予約に対応できない
・電話だけのためにアルバイトを雇うのは高すぎる

こんな悩みを抱えている先生はすぐにご相談ください!

<大切なお知らせ>
しんきゅうコンパスでは、外部サイトへのリンク(例:公式HPへのリンク、SNSへのバナーリンク)の設置、電話番号を原稿内に表記することを禁止しています
※情報の削除、ペナルティなどの対応を実施する可能性があります。


コンパスダッシュボード上にエラー表示が出ている場合は、解消方法は こちらをご参照ください。
※なお、しんきゅうコンパスやしんきゅう予約へのリンクは可となっています。

ご不明点がありましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。

しんきゅうコンパスからの連絡を確実に受け取れるLINE公式アカウントにご登録ください

「しんきゅうコンパスLINE公式アカウント」
今後、以下のような情報を配信していきたいと思っています。とても便利になると思いますので、ぜひご登録ください。
 
・メルマガの配信、参考情報の更新
・勉強会・セミナーのご案内
・お問い合わせの受付
・機能のアップデート情報
など
 

開業院は、最大2ヶ月間無料で有料サービスが使えます
つまり、「タダで集客ができる」ということです!

 
「開業応援パック」
最大2ヶ月間、しんきゅうコンパス・しんきゅう予約および弊社マーケティングスタッフによる集客サポートをすべて無料でご利用頂けるサービスです。

★以下が全て無料です♪★
・しんきゅうコンパス プレミアムプラン:5,500円 → 0円
・しんきゅう予約 プロプラン:11,000円 → 0円
・メールと電話による、安心のサポート体制→ 0円
(サービス活用や集客を丁寧に支援します)
 
 

しんきゅうコンパスからのネット予約が増えます

 
ネット予約/患者管理システム「しんきゅう予約」をご提供しています。
 
1)予約が増える(新患・既存ともに)
2)LINEやメールと違って、予約のやり取りがなくなる
3)夜中や休みでも予約が入るようになる
4)施術中の電話が減る
5)しんきゅうコンパスからの集客が増える


結果として40万円台の売上が80万円近くの2倍弱まで伸びた先生の実績があります。

※しんきゅう予約は、Google MAP(Googleマイビジネス)やLINE公式アカウントにも設定可能です。

また、しんきゅう予約を導入頂くと、以下の上位表示ポイントを付与しますので、しんきゅうコンパスの掲載ランキングも上位に表示されやすくなります。

★しんきゅう予約を公開→ +50点
★HPから予約ページにリンク→ +100点
(両方で合計150点)
※掲載順位ポイントについては、
 
「しんきゅう予約 パーフェクトガイド ~基本操作編~」をお配りしていますワンクリックで見れますので、ぜひご覧ください。
 

しんきゅうコンパスからの集客が好調です

しんきゅうコンパスの有料プランをご利用頂くと、平均月5件の新患さんが増えるというデータがあります。多いところは60件以上の新患さんが増えたそうです。


ご注意
★しんきゅうコンパス内の掲載文章表現にご注意ください★

厚生労働省が定めた「医療広告ガイドライン」で表現NGとなっているものに関してはご使用をお控えくださるようお願いします。

・症状の改善や効果など良い面だけを記述し、施術中のリスク(副作用など)を表記していない
・各症例写真(ビフォーアフター)の掲載に、費用を表記していない
・最上級表現(最高 No1)を記載している
・比較表現(他より優れている、他院との違い等)を載せている
・「治療」「完治」「診療」「治す」「効果がある」「治ります」など、断定的な(断定に近い)文言や表現を載せている
・体験アンケート、口コミで良い事だけを書いている

★医療広告ガイドライン★

Facebookグループのご紹介


「鍼灸院経営を考える会 ~鍼灸を広めよう」というFacebookグループを運営しています。 経営・集客に関する意見交換をしております。ぜひ こちらからご登録ください。

 
しんきゅうコンパスサポートセンター
カリスタ株式会社
Email:  info@shinq-compass.jp
To be removed from future emailings, please click  here.
  • 2023/09/15
    【ChatGPTで簡単作成!】超魅力的なキャッチコピーを5分で作る方法…

  • 2023/09/11
    【有料利用編】しんきゅうコンパスの掲載順位を上げる方法…

  • 2023/09/04
    鍼灸院の広告の費用対効果

  • 2023/08/28
    口コミを貰うのが苦手な先生へ

  • 2023/08/21
    【無料編】しんきゅうコンパスの掲載順位を上げる方法

  • 2023/08/07
    ネット予約を最大化する導線設置

  • 2023/07/31
    予約を増やせる「スタッフ情報」の書き方4ポイント

  • 2023/07/24
    貴院のホームページの健康診断をしてみましょう!

  • 2023/07/18
    なぜ、治療院の経営に「サブスク」が必要なのか?

  • 2023/07/11
    しんきゅうコンパスのSEOについて