2019/09/06
新患数を130%アップさせる方法

これまでしんきゅうコンパスでは、新患さんの数を増やそうと思ったら、
アクセス数以上に予約率が大切とお伝えし続けてきました。
例えば、100人がしんきゅうコンパスにアクセスしてきて、
1人が予約していたとしたら、予約率は1%です。
つまり、100人のアクセスを300人に増やそうとするよりも、
100人のアクセスの中から3人が予約してくれるように
ページの中身を作りましょう、ということです。
それでは予約率を上げるにはどうしたらいいでしょう?
その答えの1つが---
「ネット予約」の導入です。
「しんきゅうコンパス」では、しんきゅう予約を公開いただかないと、
予約フォーム(第1-2希望の日時や名前などを送信)による、予約のやり取りになります。
一方、「しんきゅう予約」をご利用いただくと、
ネット予約(カレンダーに〇×表示で即時予約)が使えるようになります。
そして、「予約フォーム」と「しんきゅう予約」の1ヶ月間の予約率を比較した結果は下記の通りです。
■A)予約フォームの予約率 → 10%
■B)しんきゅう予約の予約率 → 13%
「なんだ、たった3%しか変わらないじゃないか」と思われましたか?笑
例えば、月に100人の方が予約ページを見ている院A・Bがあるとします。
A院は予約フォーム、B院はしんきゅう予約を使っているとすると、
A院(予約フォーム)では…10人の新患
B院(しんきゅう予約)では…13人の新患
1ヶ月で3人の差が出てきます。
B院はA院に比べて、新患数が130%来ているということになります。
仮にどちらも平均単価が5,000円だとすると、月の売上は15,000円の差が出ます。
1年では180,000円、2年で360,000円、さらに3年4年…と過ぎていくと、、、
まだホームページでお問い合わせフォームをお使いでしたら、ネット予約を導入するだけで新患さんが増えると思います。
ネット予約の導入に興味ある先生はぜひご相談ください。