こんにちは！

しんきゅうコンパスの奥です。しんきゅうコンパスウィークリーをお届けします。

先週末、六本木の森美術館で開催されている『フェルメールとレンブラント展』に行ってきました。
数百年前に描かれた絵画を、今自分の目で見られていることにうっとりしていたら･･･
隣で中学生の息子が「僕でも描けるな」という驚きの発言をしていて、思わず笑ってしまいました＾＾;



◆◇患者様に来院経路を伺いましょう♪◇◆
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ホームページ・知人の紹介・口コミサイトetc･･･

患者様が「何を」きっかけに来院されたかを把握すれば、どの宣伝手段に広告費をかけるべきかが見えてきます。つまり、効率的な宣伝活動が実施できることになります。



◆◇来院経緯をカルテに記入しましょう♪◇◆
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患者様は、色々な手段で情報を比較し、来院を決めています。

どこからの来院が多いか、把握するために、初診カルテに来院経緯の質問を記載しましょう。


--記載例--

何を見て、ご来院されましたか？※複数選択可

・ホームページ
・Google/Yahoo!検索（検索ワード： ）
・しんきゅうコンパス（サイトの色：茶色）
・エキテン（サイトの色：赤）
・ネットの口コミ（分かればサイト名： ）
・知人の紹介
・看板
・チラシ
・通りがかり

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なお、「複数選択可」にすることをオススメします。患者さんは、来院経緯を明確に覚えていないことや、複数の経路の場合も多々あるためです。何を見て、どういうキーワードで検索して、来院されたかがわかれば、そこに注力することで宣伝効率を上げることができますね。


●私の経験より●

先日、ある院様に施術予約の電話をした際、「何か見てお電話いただきましたか？」と聞かれました。

「ホームページをを見て」と答えたら、来院時には、カルテの来院経路の、ホームページの欄に、チェックが入っていました。このように、ご予約電話の際に伺っておくのも良い方法ですね。



◆◇今週の上位表示ワード◇◆
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「自律神経失調症 鍼灸 埼玉」　1位
    


今回、お伝えしたかった内容は以上です！また来週もよろしくお願いいたします＾＾

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