2016/02/05
経営力を鍛える！鍼灸ファンを増やすための5ステップ
こんにちは！しんきゅうコンパスの早川です。今週もしんきゅうコンパスウィークリーをお送りします。
先日、初めて両国に行き、ちゃんこ鍋を食べてきました。一人前の量が一般の鍋よりも多かったのでとても満足できました＾＾
さて、今週は治療院経営の5ステップと、大阪での美容鍼セミナーのお知らせです。
◆◇治療院経営の5ステップ◇◆
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治療院経営には、5つのステップがあると考えています。
図解してみましたので、ぜひご覧ください。
今、自院がどのステップにあるかを把握することで、経営の質が変わると思います。
つまり、何に気持ちと時間とお金をかけるべきかを明確にできれば、経営目標の達成に近づきます。一度、どのステップが自院の課題かを考えてみてください。
集客でしょうか？患者満足でしょうか？採用でしょうか？教育・マネジメントでしょうか？出店でしょうか？
例えば、どれが課題なのか、課題かどうかさえわからないという先生もいらっしゃるかもしれません。
その場合は、まずはこれが課題だと思う、という感じで直感で決めて頂いてもよいかと思います。（違えば後で違うということがわかります）
そして、どのステップが課題かを決定したら、次に、その課題ステップを「数値化」します。
数値化というのは、文字のとおり、数字にして明確にする、数えるということです。
例えば、集客でしたら、まずは月何人の患者さんを施術しているかを数えます。また、うち何人が新患さんか。それ以外にも、無限に数値化はあると思います。
患者満足でしたら、リピート率は何%かを数えます。
リピート率の定義は色々ありますので、先生なりの哲学で定義してみてください。要は、患者さんが、自院の施術を受け続けてくれているかを数字で把握する、ということです。
数値化したら、それを毎月メモしていきましょう。
それを見るだけでも、おそらく色々と感じることがあるのではないかと思います。
また、他院さんはどれくらいの数字なんだろう、ということが気になるようになると思います。他院さんの数字は、調べればわかるものと調べてもなかなか公になっていないものがあります。
表に出ていないものは、自院のなかで今よりもより大きい数字を決め、その数字＝目標を達成するためにどうしたらいいかを考えて対策していきます。
それぞれのステップで、具体的に何をすればいいのか、という点についても、非常に重要です。
ただ、まずは各論の前に、総論を理解しておくことが各論の質をあげることになると思います。
松下幸之助氏の言葉に「経営力」という言葉がありますが、治療院業界の場合は、5つのステップそれぞれの精度を上げることが当てはまるかと思います。
より多くの方に鍼灸を受けてもらうためにも上記の5ステップをブラッシュアップしていただくのはいかがでしょうか。
◆◇大阪で美容鍼セミナーを開催します◇◆
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しんきゅうコンパスの運営元、女性専用鍼灸サロンカリスタの美容鍼技術と集客技術がセットになったセミナーを開催します。
今回は大阪での開催です。
治療院専門集客経営コンサルタントのセラピストサポート様の全面的なご支援で開催いたします。
ふるってご参加ください＾o＾
■1部：「結果が出る。お客様が感動する。カリスタ式美容鍼セミナー」
女性限定鍼灸サロンカリスタが提供する「カリスタ式パルス美容鍼」。
美容鍼技術のベースとなる「基本手技」を公開します。
■2部：「自院に最適な鍼灸院のネット集客とは？ネット集客の全体像を解説」
鍼灸院の集客における基本的なポイントのご紹介から地域一番店になるための競合対策、採用や教育など患者さんが増えた後の展開など、もりだくさんの内容です。
詳細は下記のページでご覧いただけます。
http://therapistsupport.com/biyobarisem/
◆◇今週の上位表示ワード◇◆
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◆◇居ぬき物件のご紹介◇◆
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しんきゅうコンパスにお知り合いの方から居ぬき物件のご紹介がありました。
美容鍼灸サロンや不妊鍼灸サロンなどにはうってつけの、内装がきれいな鍼灸院物件です。
ご興味ある方は、お気軽にお問合せください^^
info@shinq-compass.jp
■場所：表参道駅徒歩10分
■面積：54.9平方メートル
■ベッド数：3台（全て完全個室）
■内装状態：良好
■設備概要：施術ベット、遮光カーテン、
洗濯乾燥機、各部屋にアンティーク家具と照明（輸入品）、
■家賃：約30万円（税込）
■引き継ぎ希望時期：3月中
■備考：カルテ、既に来られている患者様は引き継ぎ可
今回、お伝えしたかったことは以上です！
また来週もよろしくお願いします＾＾
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