お客様からの口コミ

口コミは、患者様の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考までにご覧ください。また、口コミは施術を受けた当時のものですので、内容、金額等が現在と異なる場合があります。

当サイトに掲載されている口コミには、鍼灸院の院内で患者様が記入したアンケート用紙をご承諾の上、運営事務局側で代理投稿したものが含まれます。
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  • しんちゃん  さん (男性) 認証済み

    満足度

    3


    2023.07.30  

    肩甲骨周りのコリで、ランニング等に背中が詰まる感覚があり、通院を始めました。
    マッサージと電気治療により症状が、軽くなって来ています。
    皆さん、丁寧で雰囲気も非常に良いです。

    • 店舗コメント

      2025.07.24

      このたびはご来院、そして嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

      肩甲骨まわりのコリや背中の詰まり感が少しずつ軽減してきているとのこと、大変うれしく拝読いたしました。日常動作やランニング時の違和感は、体のバランスの乱れや筋緊張からくることも多く、継続したケアがとても大切です。

      当院の雰囲気やスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、励みになります。今後もお身体の状態に合わせて最適な施術を行い、より快適な毎日を送っていただけるよう全力でサポートしてまいります。

      引き続き、何か気になる点がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

  • ゲスト  さん (女性)

    満足度

    1


    2023.05.13  

    2022年9月に施術を受けたものです。最初は16回コースを勧められ、それでも改善するどころか悪化し月末になると「9月の4回分、10月の8回分を契約を今すると10月に12回通えることができます」と言われ「そんなに必要ない。10月の8回コースだけではダメなんですか?」と何回も言ったにもかかわらず「12回コースにしませんか」と大きな声で何度も言われ、帰してもらえませんでした。結局、半ば強制的に契約させられました。結局、そこから4回しぶしぶ通ったのですが、その4回目の時に手際が悪い新人さん(男性)をあてがわれ、その方にセクハラまがいの事をされました。お尻・中殿筋に電気を当てる治療法だったのですが、機械の性質上、左右片方ずつしかできないのです。その先生に当たるまでは片法ずつ、最小限の露出で電気のパッドを貼るとすぐに服を戻してくれたのですが、その若い先生はまず、お尻を全部丸出しにし、タオルもすぐにかけてくれませんでした。非常に不愉快でした。必要のない露出をさせ、性的羞恥心を害した行為と言えます。
    さらに、契約書には「いかなる事情があろうとも返金いたしません」という内容の条項があるのですが、これは消費者契約法第10条違反です。消費者の利益を一方的に害する条項は契約してしまっても無効です。

    このような違法な契約のさせ方、違法な内容を契約させること自体、事業者として抹消すべきと考えます。

    また、グーグルの口コミはほとんどがサクラです。
    口コミなんて、悪い印象を持った時に書くことが多いのに、”コメント件数1”の人が、評価5や4をつけるでしょうか?(笑)

    • 店舗コメント

      2025.07.24

      このたびは当院でのご対応により、大変ご不快な思いとご不信を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

      まず、ご契約時において、ご本人様のご意志に反する形で強引にお話を進めてしまったとのご指摘、深く反省しております。施術の説明やご提案はあくまで患者様の意思を尊重すべきものであり、少しでも圧迫感や強制的と感じられるご案内があったことは、あってはならないことです。今後はスタッフ全体で再教育を行い、提案時の姿勢や言葉遣いを見直し、改善に努めてまいります。

      また、施術中の対応においてご不快な思いをされたこと、そして不適切と感じられる対応があったとのご指摘につきましては、当院としても極めて重大に受け止めております。施術の特性上、身体に直接触れる場面があるとはいえ、患者様の尊厳やプライバシーへの十分な配慮が不可欠です。担当スタッフの教育・指導体制を改めて徹底し、再発防止に全力で取り組んでまいります。

      ご指摘いただいた契約書の条項についても、法令を踏まえ、必要な見直しと法的確認を行っております。ご不安を与えるような内容がございましたこと、誠に申し訳ありません。

      また、Google口コミに関するご意見についても真摯に受け止めております。当院では実際に施術を受けられた方のご感想をもとに掲載されているものと認識しておりますが、今後も信頼性のある運営を徹底してまいります。

      今回お寄せいただいたご指摘は、私たちの姿勢を見つめ直す大切な機会と捉えております。誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に全力を尽くしてまいります。

  • nomika  さん (女性)

    満足度

    1


    2022.02.10  

    他のサイト、グーグルのクチコミなど不思議なほどクチコミが多いのが気になりました。あくまで個人的には高額すぎてコスパはかなり悪いように感じました。対応などはしっかりとされているご様子ですので、話をしっかりと聴いてもらいたい方にはいいのでは。
    ホームページと料金形態が少し違うように感じるかもです(^^)

    • 店舗コメント

      2025.07.24

      このたびは当院をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

      料金に関して「高額に感じられた」とのこと、ご期待に沿えなかった点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。施術内容と費用のバランスにつきましては、今後さらにご納得いただけるようなご説明とご提案を徹底してまいります。

      また、ホームページ上の料金表記に実際との差があるように感じられたとのこと、ご不安を与えてしまい申し訳ございません。表記内容についても再度確認・見直しを行い、よりわかりやすく、誤解のない情報提供を心がけてまいります。

      当院では、患者様の症状だけでなくお気持ちに寄り添い、お話を丁寧に伺うことを大切にしております。その点をご評価いただけたこと、スタッフ一同励みになります。

      今後も、いただいたご指摘を真摯に受け止め、安心してご来院いただける治療院を目指してまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

  • ジィ  さん (男性)

    満足度

    1


    2020.01.06  

    最低の接骨院。特に○桂店。
    直しますなんて言われ、13回続けて通ったテニス肘、費用は約90,000円。良くなれば安いのかもしれないが、約2週間でぼったくられた金額。まだ先、いくら払わなければならないのか?
    言葉巧みに教育された施術スタッフ。良くなるどころか、全く進展なし。文句を言うと個人差があるって!最初、約8回で良くなりますと言われお願いすることに!最初の診察時、整形外科で、治らないと言われてますと伝えた所、大丈夫ですって、どこに根拠があるのか?昨今、医師も治るという言葉は安易に使わないのに?
    不安的中🎯
    人の弱みにつけ込んだ言葉巧みな商法に引っかかった情報でした。

    • 店舗コメント

      2025.07.24

      このたびは当院にご通院いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

      まずは、ご期待に沿う結果をご提供できなかったこと、また説明やご対応においてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

      ご指摘の通り、症状の改善には個人差があることは事実でありながらも、それを前提にした上での説明が不足していたこと、また施術内容や回数に対して納得感を得ていただけなかったことは、私たちの大きな責任と痛感しております。

      初回のカウンセリング時に「8回ほどで改善が見込める」とお伝えしたとのことですが、結果的にそれが実現できなかったこと、そしてその説明が結果として誤解や不信感につながってしまったこと、誠に申し訳ございません。

      当院では「治す」という言葉を安易に使用しないよう指導を行っておりますが、ご不安を抱えた中でお越しいただいた患者様に対して、より慎重かつ誠実にお伝えすべきであったと深く反省しております。

      今後はいただいたご指摘を真摯に受け止め、説明の質、施術方針の透明性、そして患者様との信頼関係の構築により一層努めてまいります。

      このたびは、率直なお声をお寄せくださり本当にありがとうございました。重ねて、心よりお詫び申し上げます。

  • M.T  さん (男性)

    満足度

    4


    2018.04.20  

    2年前腰部脊柱管狭窄症と診断され、市内の整形外科で治療を受けておりましたが、一向に良くならず昨年の11月末急にベッドから起き上がれない程、腰及び右足に痛みを感じ困っておりました時、ネットで平川治療院様の事を知り12月上旬からトリガーポイント治療を開始していただいた所、始めは、痛みもとれず不安がつのっておりましたが一週間目頃から痛みも薄れて最近はゴルフのクラブも触れるほどに回復し本当に喜んでおります。
    毎回体の様子を聞いていただき親切に対応していただき助かっております。

    • 店舗コメント

      2025.07.24

      この度は、平川治療院にご来院いただき、ありがとうございます。

      2年前に腰部脊柱管狭窄症と診断され、お辛い思いをされてきたのですね。昨年の11月末にはベッドから起き上がれないほどの腰と右足の痛みに見舞われたとのこと、大変ご不安だったことと存じます。そのような状況で、ネットで当院を見つけてくださり、12月上旬からトリガーポイント治療を開始していただけたこと、心より感謝申し上げます。

      治療開始当初は不安を感じていらっしゃったとのことですが、1週間ほどで痛みが薄れ、最近ではゴルフのクラブも触れるほどに回復されたと伺い、私たちも本当に嬉しく思います。

      毎回、お体の状態を詳しくお伺いし、親切な対応を心がけておりますので、「助かっている」とのお言葉、大変光栄でございます。

      これからも、痛みなく快適な日常生活を送れるよう、スタッフ一同、誠心誠意サポートさせていただきます。何か気になることや、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。

  • たか  さん (女性)

    満足度

    5


    2018.03.19  

    アキレス腱が痛く、階段の上がり下がりができなく、ずーっと我慢していたのですが、娘に平川さんを紹介してもらい、来店させていただきました。最初は歩くのが辛かったけれど針治療していただき、今では階段も上がり下がりも出き、痛みもなく、喜こんでいます。
    予約時間に来店すれば、すぐに対応していただき、皆さんの声かけも気持ちいいです。
    治療は修了しましたが、また来店したいと思います。

    • 店舗コメント

      2018.04.12

      コメント有難うございます!たかさんのアキレス腱の痛みが改善しスタッフ一同大変喜んでおります。また症状が出現した際にはお気軽にご相談下さい!

  • takeko  さん (女性)

    満足度

    4


    2018.02.15  

    業務内容の変更から腱鞘炎を発症。整形受診しても「安静に」としか言われず、痛み止めの軟膏を処方されるだけで、痛みは仕事を続ける限り軽減しないと悩んでいたところ、平川接骨院を受診。
    毎回の治療で症状も緩和、訴えをよく聞いてもらい、その状態にあわせ施術してもらってたんだなと後から気づきました。ストレッチの大切さも知り、接骨院の針灸治療院の治療効果も信頼できると思いました。今後も何か不調があれば、またお世話になりたいと思います。
    治療院の全ての人の接遇のよさにはとても安心と信頼感が感じられました。

    • 店舗コメント

      2025.07.24

      この度は、平川接骨院にご来院いただき、ありがとうございます!

      業務内容の変更から腱鞘炎を発症され、整形外科では「安静に」としか言われず、痛みが軽減しないことに悩んでいらっしゃったとのこと、大変お辛かったことと存じます。そのような中で当院をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。

      毎回の治療で症状が緩和されたと伺い、私たちも大変嬉しく思います。お客様の訴えをよく聞き、その状態に合わせて施術を行うことを大切にしていますので、後からその点に気づいていただけたこと、光栄でございます。また、ストレッチの重要性をご理解いただけたこと、そして当院の鍼灸治療の効果を信頼していただけたことも、大変喜ばしいです。

      「治療院の全ての人の接遇のよさにはとても安心と信頼感が感じられました」とのお言葉、スタッフ一同の大きな励みになります。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、今後も努めてまいります。

      これからも何かお体の不調がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。

  • ケン  さん (男性)

    満足度

    5


    2018.01.23  

    運動が好きで、テニス・ゴルフをメインに楽しんでいました。
    1年半ほど前に50肩(60肩?)と思われる痛みが出て、テニスのサーブやバックハンドが打てなくなりました。
    ごまかしながらプレーしてましたが、HPで平川接骨院のトリガーポイント治療を見て、お世話になろうと思いました。
    私にはハイボルト治療が合ったのか、1回目から楽になり数回の治療でサーブもかなり打てるまで回復しました。
    吉村先生はとても分かりやすく、また優しく説明して頂けるので、安心して治療が受けられます。
    ありがとうございます。

    • 店舗コメント

      2025.07.24

      この度は、平川接骨院にご来院いただき、ありがとうございます!

      1年半ほど前から五十肩(四十肩)と思われる痛みが出て、お好きなテニスのサーブやバックハンドが打てなくなり、大変お辛かったことと存じます。そのような中で、当院のトリガーポイント治療にご興味をお持ちいただき、ご来院いただけたこと、心より感謝申し上げます。

      ハイボルト治療が特にお体に合ったようで、1回目の施術から楽になり、数回の治療でサーブもかなり打てるまで回復されたと伺い、私たちも大変嬉しく思います。再びテニスを楽しめるようになって、本当に良かったですね!

      吉村先生の「とても分かりやすく、また優しく説明」する対応にご安心いただけたとのこと、光栄でございます。お客様に納得して治療を受けていただくことを大切にしていますので、そのように感じていただけて何よりです。

      これからも、痛みなく大好きなテニスやゴルフを存分に楽しめるよう、スタッフ一同、誠心誠意サポートさせていただきます。何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。

  • MAちゃん  さん (男性)

    満足度

    5


    2018.01.22  

    初めて来院したのは約3週間前でした。
    年末の突然のギックリ腰に苦しむ日々を過ごしていましたが、今では全く痛みを感じなくなりました。
    これまで経験したことのない針治療に緊張もありましたが、丁寧に分かりやすく説明していただいたこともあり、安心して治療に向うことができました。
    また針や電気など様々な治療の組み合わせにより、筋肉がほぐされ身体全体の緊張感やこりが緩和されていきました。
    多少の待ち時間があることもありますが、スタッフの方々が優しく丁寧に対応していただけるので安心できます。

    • 店舗コメント

      2018.04.12

      口コミ有難うございます!ぎっくり腰は早期に治療を行うと症状の改善はもちろん再発が起こりにくい状態になります。今後も症状が再発しないようにケアさせて頂きます!

  • 吉朝庵  さん (男性)

    満足度

    5


    2018.01.22  

    30年放置した、首や肩の頑固な「こり」をマッサージしてもらおうと通院を始めました。
    実は当初、私は「鍼」を想定していなかったのです。
    初回に先生が時間をかけて私の訴えに耳を傾け、適切な治療方針をご提案くださいました。
    十分にご説明いただけるので、納得した治療が受けられるのがいいですね。
    私の場合、筋肉がかなり固まっており、鍼も併用して結構改善を図るべき、とのことでした。
    効果が実感できるので、最近では「今日は腰」「今回は足」などと希望を叶えていただいています。
    夜遅めの予約もOK、車がとめやすい、スタッフさんが親身になって対応してくれる…今となっては、「継続して通える」ことも、患者にとっては重要なのだな、と思います。

    • 店舗コメント

      2018.04.12

      口コミ有難うございます!吉朝庵さんのこりの状態では鍼治療が最適だったのだと思います。症状が改善されて本当に良かったです!今後も症状が出現したいように定期的にメンテナンスさせて頂きます!