2024-09-132024-09-13　【しんきゅうコンパス】障害復旧のご連絡

いつもしんきゅうコンパス・しんきゅう予約をご利用いただきましてありがとうございます。

9月11日に発生した弊社システムの障害に関しまして、
ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

システムはすでに復旧しておりますが、一部の端末でまだエラーが発生していると、ご報告をいただいております。
原因は、ブラウザのキャッシュにあるようです。

この点につきましても、ご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。

もしまだエラーのある場合は、以下の方法をお試しくださいませ。

＜キャッシュの削除方法＞
お使いのブラウザに残っているキャッシュを削除することで、エラーの改善される場合があります。

キャッシュの削除方法については、以下のリンクをご参照ください。
iPhone・iPadでのキャッシュ削除方法
https://support.apple.com/ja-jp/105082
Mac Safariでのキャッシュ削除方法
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/mac
Google ChromeのキャッシュおよびCookie削除方法
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop

なお、上記対応後も解決しない場合や、その他の不具合がございましたら、
お手数ですが以下までご連絡くださいませ。
恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

しんきゅうコンパス運営事務局
電話: 03-6721-7416
メール: info@shinq-compass.jp