接触頻度と好意度は比例する「ザイオンス効果」というものがあります。

 

同じ情報に繰り返し接触すると、好意度が高まるという行動心理学で、単純接触効果とも呼ばれます。

 

マーケティングでも、「3 Hit Theory（スリーヒットセオリー）」という考え方があります。

 

例えば、こんな出来事があったとします。

 

１）朝、会社に行く途中、電車の車内広告で新しく発刊された新書の広告を見た。

２）会社で同僚からおもしろい本が発売されたと聞いたら、電車で見た新書だった。

３）本屋に行ったら、その新書が平積みになっていて、「大人気」というPOPが立っていた。

 

これで3回同じ商材の情報に接触したことで、3回目でつい買ってしまう、というものです。

 

この3回接触ということを意図して、広告戦略を立案したりします。

 

これもまさに、行動心理学でいうザイオンス効果に通じるものと思います。

 

接触頻度を増やすという意味では、鍼灸師としても活用できる法則と言えます。

 

 

・SNSの投稿を増やす

 

・施術室以外でも患者さんと連絡を取る（LINEなど）

 

・施術を終えたら、治療計画を患者さんに渡す

 

・予約の前日にリマインドメール、翌日にサンキューメールを送る

（しんきゅう予約では、自動機能です）

 

・同じ鍼灸院に勤める鍼灸師同士は、こまめに声を掛け合う（チームワークにつながる）

 

 

参考文献：ザイオンス効果とは？デキるビジネスパーソンは皆使っている！？

 

 

ぜひ意識して使ってみてください！

 

 

 

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【しんきゅう予約運営事務局からのお知らせ】

 

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年始営業開始日　1/4

 

休業中に頂いたお問い合わせは順番にご対応させていただきますので、ご迷惑おかけしますが、よろしくお願いします。

 

いよいよ年の瀬も迫り、お忙しい日々をお過ごしのことと存じます。

2020年歴史に残る年だったかと思いますが、その中でも、しんきゅうコンパスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

さらなる飛躍に向け、2021年もサービスの改良に努めてまいります。

 

来る年も変わらぬご厚誼を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

向寒の折から、お体を大切に、よいお年を迎えられますようお祈りいたしております。

 

しんきゅうコンパス運営事務局