2020/06/19
オンライン診療で信頼感をアップさせる重要な方法
相手に与える印象によって、信頼感は変わります。
例えば、買い物に行き、商品について質問しようと思ったとします。
笑顔のスタッフと伏し目がちなスタッフ、どちらから話を聞きたいですか?
恐らく笑顔の方が自信を感じられ、信頼・安心できるのではないでしょうか。
それだけ顔の印象というのは相手に与える影響が大きいと言えます。
これはオンラインでも全く同じです。
新型コロナの影響でZoomの利用者が急増しています。
Zoomで講演されたり、会議で参加している方も増えていると思います。
貴院でも既にオンライン診療(相談)を始めているかもしれません。
そんなストレスを抱えられている患者さんに対して、施術(問診)以外で信頼感や安心感を与えるにはどうしたら良いか。
それは照明を工夫する(正面の壁に向かって間接照明を当てる)ことが重要です。
※こちらの記事に実例が出ています。
ここまでやるのはちょっと…とお考えの方もいるかもしれません。
Zoomの場合は「外見を補正する」機能を利用することで簡単に印象が良くなります。
こちらはたった1分で改善が可能です。
これからの時代、オンライン鍼灸(問診)は新しい鍼灸の入口となるかもしれません。
ぜひ一度お試しください。