よく当社では「穴の空いたバケツ」の話をするのですが、自院Webサイトのアクセス数がいくら多くても、途中で離脱されてしまっては意味がありません。

そして、離脱率を下げるためには「リンクのテキスト」と「移動後のページ内容」が一致していることが重要です。

 

例えば、鍼灸院のWebで「当院について」という項目を設けているのを見たことないでしょうか。

この場合、患者さんは次のページの内容がどんなものだと推測するでしょう。

院長の挨拶？それとも施術の特徴？院の場所？

このように悩ませてしまうと、離脱率は高くなります。

次のページにどんなことが書かれているのか、一目でわかるタイトルにしましょう。

 

他にもGoogleマイビジネスの「予約」という項目に、自院WebサイトのURLを貼っているケースも見られます。

「予約」をクリックする患者さんは、既に「予約したい」と考えています。

そこでWebサイトに飛んでしまうと、患者さんにとっては手間が増え、満足度は低下します。

「予約」のリンクは一回で予約ページに飛ばしましょう。

（HPを見たい人は「ウェブサイト」をクリックします）

 

クリック率は高くて10％と言われていますので、1ページ移動するごとに90％の患者さんは離脱してしまいます。

つまり、ページ移動が増えることで、見ている患者さんが減少します。

患者さん目線になって、自院WebサイトやGoogleマイビジネスの設定などを見直してみましょう。

 

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5月11日に開催された「ネット予約の基本セミナー」ですが、大勢の方にご参加いただき、誠にありがとうございました。

参加された方から「すぐに実践します」「これからも使い続けたい」と好評をいただいたこともあり、同じテーマでセミナーを開催いたします。

前回都合がつかなかった方も、ぜひご参加ください。

 

■日時：2020年5月27日(水) 13：30～14：30

■タイトル：「ネット予約の基本と予約の増やし方」

■内容（予定）

　・ネット予約が治療効果を上げる理由

　・ネット予約のドタキャンをどう考えるか

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■参加方法

　こちらのフォームからお申込みをお願いします。

　（申し込みの締め切りは、5月26日（火）20時までとなります）