2020/01/06
貴院のファンを増やす、得意なお悩みの設定方法
前回のメルマガで、「得意なお悩み」に設定されている症状の割合を共有しました。
今回は、「得意なお悩み」の設定方法をご紹介します。
以前、「2：8の法則」についてお話ししました。
（顧客全体の上位2割のお客さまが、売り上げ全体の8割をあげている、という法則）
安定した鍼灸院経営には、先生の施術の「熱烈なファン」が集まることが大切です。
「熱烈なファン」の見分け方は4つあります。
1)来院回数
2)累計お支払い金額
3)常連の顧客単価
4)先生の感覚
（4つ目は特別として）ポイントは、先生の感覚を「事実（数字）」で裏付けすることにあります。
ちなみに「熱烈なファン」の方が悩んでいた症状はなんでしたか？
こちらを数で把握し、人数が一番多い症状が貴院の「得意なお悩み」になるかもしれません。
また、もう1点大切なのは、競合院を意識することです。
例えば、「自律神経」の症状が先生の施術のファン数で一番多くても、近隣エリアの他院が「得意なお悩み」に「自律神経」を設定している院が多い場合、他の症状を選ぶのも1つの戦略です。
ぜひ、得意なお悩みを再度見直して、先生の施術のファンを増やしてください。
★★「Googleマイビジネスに関するアンケートのお願い」★★
昨今、Googleマイビジネス（以下GMB）はほぼ必須のマーケティングとなってきており、今後この波は加速していくものと推測されます。
そこで、しんきゅうコンパスでは、GMBとの連携を強化していく予定です。まず管理代行サポートを起案しております。 つきましては、アンケートのご協力をお願いいたします。
※ご回答いただいた院さまには、患者さんに口コミ投稿のご依頼ができる「しんきゅうコンパスカード（貴院専用QRコード入り）のデータ」をお送りいたします。
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■休業期間
2018年12月28日（土） ～ 2020年1月5日（日）
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しんきゅうコンパス/予約 サポートセンター