口コミは誰に書いてもらうべき？｜しんきゅうコンパスウィークリー

2017/09/01

口コミは誰に書いてもらうべき？

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■■口コミは誰に書いてもらうべき？

患者さんが、院選択で最も重視するのが「口コミ」です。何度もお伝えしますが、口コミが書かれていることが、新患さんの集客には最も重要で、効果的です。やはり、鍼灸院側の一方的な主張よりも、第三者の客観的評価のほうが説得力が高いですね。

患者さんが施術効果や内容に満足をし、自らネット上に口コミを書いてくれるのが理想的ですね。

一方、場合によっては営業努力という意味で、患者さんに口コミ投稿をお願いすることがあるかもしれません。

そういう時は、ぜひ以下の条件にあてはまるような患者さんにお声掛けされることをお勧めします。

・貴院に通うようになって長い

・先生と信頼関係ができている

・治療効果を感じているため、継続的に通院されている

一言で言うと、貴院のファンです。その方が、先生の治療方針や良い点などを理解してくれている可能性が高く、より良い口コミを書いて頂けるのではないかと思います。

なお、新患さんにはあまり積極的に口コミをご依頼されないことをお勧めしております。

最近、こんな出来事がありました。（患者さんからしんきゅうコンパスへのクレームがありました）

某治療院様が、初回割引クーポンのかわりに、患者さんに口コミ投稿をお願いするという企画を実施されていました。

その院に初めて罹った患者さん。治療効果にある程度満足はしていたものの、クーポンのことを詳しく知らない状態で、初回割引を治療院側にお願いしたところ、その場で依頼された口コミに正直な感想を書くことができなかったそうです。

我々口コミサイトとしては患者さんたちに正直な口コミを書いて頂くことを一番に考えています。一方で、鍼灸の良さを世の中に広めたいという思いも持ってサイト運営に携わっていますので、鍼灸院様にはより良い口コミが投稿されることを願っています。ご参考にして頂けましたら幸いです。

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それぞれ1-2分ほどです。ぜひご覧ください。

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患者さんに渡せる、口コミを増やすための便利ツール「しんきゅうコンパスカード」を販売しています。

患者さんに口コミ投稿をご依頼する際のきっかけ作りにご活用ください。

・サイズ：名刺サイズ

・料金：300枚 3,240円 (送料込)

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メールか03-6721-7416　までご連絡ください

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